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裝修流程

我公司采用商務(wù)+設(shè)計(jì)與客戶一對(duì)一對(duì)接,將對(duì)客戶的裝修需求進(jìn)行詳細(xì)的了解跟蹤,確保裝修效果滿足客戶需求。

售前服務(wù)流程

裝修服務(wù)

在裝修服務(wù)中,從開(kāi)工、水電、泥木、竣工4個(gè)節(jié)點(diǎn),均有工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)師和商務(wù)專員全程跟蹤回訪,項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格落實(shí)施工工期和工藝監(jiān)控,裝修全程省心。

售中服務(wù)流程

售后服務(wù)

AFTER-SALES SERVICE

1
售后承諾
鄭重承諾,水電隱蔽工程質(zhì)保一年,整體工程質(zhì)保兩年,終身提供維修服務(wù)。
2
售后及時(shí)響應(yīng)
對(duì)于客戶所反映的售后問(wèn)題,其他維修項(xiàng)目2小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約上門(mén)時(shí)間。
3
特色增值服務(wù)
全新推出特色增值服務(wù),涵蓋為客戶提供重要設(shè)備及部件的"體檢",辦公室家具,強(qiáng)電檢測(cè),弱電調(diào)試等服務(wù)。
4
裝修完工后滿意度回訪
在竣工后會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪,回訪結(jié)果將直接與員工績(jī)效關(guān)聯(lián),并及時(shí)梳理客戶的意見(jiàn)與建議,督促落實(shí)改進(jìn)措施,提高公司的服務(wù)水平。
售后質(zhì)保承諾售后問(wèn)題處理保證